Levertijd:
Uw bestelling wordt binnen 2 werdagen na ontvangst van uw betaling verzonden. Indien wij uw bestelling door omstandigheden niet binnen 2 werkdagen kunnen versturen, ontvangt u hierover bericht van ons. Wij streven ernaar om uw bestelling op de dag van ontvangst van uw betaling direct te versturen.

Verzenden:
Voor het verzenden van uw bestelling maken wij gebruik van TNT Post of DHL.

Verzendkosten:
Nederland:
Bestellingen per briefpost:
- bestellingen tot € 15,00 verzendkosten € 2,50
- bestellingen boven € 15,00 worden GRATIS verzonden

Bestellingen per Pakketpost:
- bestellingen tot € 50,- verzendkosten € 2,99
- bestellingen boven € 50,- worden GRATIS verzonden

België en overige EU-landen:

Bestellingen per briefpost:
- bestellingen tot € 35,- verzendkosten € 3,99
- bestellingen boven € 35,- verzendkosten € 1,99

Bestellingen per Pakketpost:
- bestellingen tot € 75,- verzendkosten € 8,50
- bestellingen boven € 75,- worden GRATIS verzonden

In uw winkelwagen worden de verzendkosten duidelijk vermeld.

Betaalmogelijkheden:
Wij accepteren betalingen vooruit via bank of giro, betaling via iDeal, betaling via PayPal en betaling via creditcard. Voor deze betaalmethoden worden GEEN extra kosten gerekend.
Daarnaast kunt u een bestelling onder rembours ontvangen en betalen aan de postbode. De kosten voor rembours zendingen bedragen € 18,50.

Webshop keurmerk:
Studiocookwebshop is aangesloten bij Webshop Keurmerk. Voor meer informatie over dit keurmerk en de bescherming die u als koper heeft, gaat u naar www.keurmerk.info 

Retourmogelijkheden (herroepingsrecht):
U kunt uw bestelde producten, zonder opgaaf van reden, binnen veertien dagen aan ons retourneren. Wij zullen dan het aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten aan u vergoeden. Indien mogelijk dienen de producten in oorspronkelijke staat en onbeschadigd te worden geretourneerd. Indien mogelijk in de originele verpakking. De verzendkosten voor het retourneren, zijn voor rekening van koper. 

Klachtenafhandeling:
Wanneer u een klacht heeft over een product of iets anders dan kunt u een mail sturen naar info@studiocookwebshop.com Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen en u ontvangt hierover dan zo snel mogelijk bericht. Meestal is dit binnen één werkdag.

Voor verdere klachtenafhandeling kun je ook terecht bij de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.

Privacy Policy:
Studiocookwebshop.com respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Studiocookwebshop.com zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
 

Studio Cook Webshop

Schwabengasse 1 82487 Oberammergau Germany T: +49(0)157 83 95 85 41
E: info@studiocookwebshop.com